אנחנו יודעים ומכירים איך את חושבת: לא מזמן השלמת את העבודה על הפרויקט הגדול האחרון שלך, וכבר הראש לא מפסיק לעבוד, מה יהיה הדבר הגדול הבא.. ולא שחסרות אפשרויות, הטכנולוגיה שוברת שיאים ורעיונות יצירתיים יש אינסוף. החוכמה היא בעיקר לבחור נכון, לנתח היטב את המציאות ולמצוא את הדרך המדויקת שדרכה תצליחי לייצר את מנוע הצמיחה הבא. אז מה הוא יהיה? מהו מסלול הצמיחה הבא של העסק שלך? בדיוק בנקודה הזו אנחנו נשמח לעזור!
טרנספורמציה דיגיטלית? מושג קצת כבד לדעתנו.. אנחנו קוראים לזה בפשטות - לוודא שהארגון מוכן היטב לעתיד.
מה זה אומר בתכל'ס? לכייל ולעדכן את הנכסים הדיגיטליים, להגביר את השימושיות של מקורות הדאטה, לתכנן מוצרים ושירותים חדשים בסנכרון פנימי מלא, להוריד את המחיצות בין צוותים של מערכות מידע, שיווק, דיגיטל ומוצר.
אנחנו בדלויט דיגיטל מתמחים בהובלת תהליכים של אסטרטגיה דיגיטלית ואסטרטגיית צרכן – משלב הגדרת האמביציה העסקית, דרך תכנון המהלכים והגדרת המשאבים, ועד "דליברי" מלא בשטח. בשביל זה יש לנו צוות חוצה דיסציפלינות של יועצי אסטרטגיה, מנהלי IT, מאפיינים, מעצבים ומומחי UX,כולם עובדים יחד במקום אחד כדי שאתם תוכלו להציע יותר ערך ללקוחות שלכם, ובהתאם לדרישות הגבוהות ביותר של העידן הדיגיטלי ב-2024.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
העידן הדיגיטלי משנה את סט התפקידים לאורך שרשרת הערך המסורתית, ופותח עבור ארגונים הפונים לקהל B2B שלל הזדמנויות: ממשקים מתקדמים בין ספקים ליצרנים, אתרי מכירות אונליין, הגעה ישירה למשתמשי הקצה עם הצעות ערך חדשות ועוד. בהתאם, גם רמת הציפיות של קהלי היעד העסקיים עולה, ואלמנטים של חווית לקוח מודרנית (באותה רמה כמו בקרב B2C) הופכים קריטיים.אנו מסייעים לארגוני B2B מענפים שונים אשר שואפים להציע פתרון הוליסטי ולא להפוך לקומודיטי, המבקשים להתרחב לא רק כיצרנים ומפתחים אלא גם כמשווקים מצטיינים, והמעוניינים להחזיק אצלם מקסימום מנקודות המגע עם המשתמש ומקסימום מהדאטה אודותיו. תהליך העבודה כולל בין היתר את שלב זיהוי הצרכים ואיתור ההזדמנויות, משם נעבור לגיבוש האסטרטגיה והכנת תוכנית הפעולה למימושה, ולאחר מכן נמשיך בליווי לכל אורך שלבי היישום וההקמה של הכלים הטכנולוגיים והשיווקיים הנדרשים.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
בכל תכנית נאמנות, נשאף תמיד להגדיל את ערך הלקוח לארגון על ידי העלאת היקפי השימוש והמעורבות מצד אחד, והפחתת עלויות רכישת הלקוח מנגד. מנתונים שאספנו ניתן לראות כי עקרון זה הוא לא רק פשוט אלא גם אפקטיבי מאוד: בממוצע, 5% שיפור בהיקפי הלקוחות החוזרים יכולים להביא 25% עד 95% שיפור ברווחיות! (תלוי בענף העסקי הספציפי).הייחודיות שלנו בתהליך העבודה על פלטפורמות לנאמנות לקוחות נובע מתוך זיהוי של מעל 20 אבני בניין שונות, אשר יש לקחת בחשבון כאשר בונים את אסטרטגיית הנאמנות של הארגון – מהמודל העסקי ומידת הפרסונליזציה, ועד אמצעי התשלום והתוכן השיווקי הנדרש. בשנים האחרונות צברנו ניסיון רב בתכנון אסטרטגי ובהוצאה לפועל של מהלכי נאמנות אסטרטגיים בחברות קמעונאיות הפונות לצרכנים פרטיים, בחברות הפונות לקהל עסקי ובסטארטאפים.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
כמעט כל הישראלים (91% ליתר דיוק) קונים באיקומרס כבר היום, והצמיחה הצפויה בשלוש השנים הקרובות היא בהיקפים דו ספרתיים. הציפיות הצרכניות בתחום הזה רק עולות, והיכולות הטכנולוגיות משתפרות בקצב גבוה ומאפשרות חוויה אישית, גמישה ומדויקת. עבור עסקים רבים, השאלה המרכזית סביב איקומרס היא כבר לא האם, אלא באיזה דרך.אנחנו מציעים ייעוץ אסטרטגי ויישומי גם בעת כניסה לתחום האיקומרס וגם בשדרוג יכולות קיימות, ובכל שרשרת הערך – קידום ושיווק (promotion), תפעול הנכס הדיגיטלי המרכזי (Platform), תהליך המכירה (Purchase), וממשקי הטיפול בלקוח לאחר המכירה (post-sell). הערך שלנו מתחיל מהשלב הראשון של הגדרת הקונספט העסקי, דרך השלב השני של תכנון נקודות המגע, בחינה של חלופות טכנלוגיות וגיבוש הפתרון המדויק, ועד השלב השלישי בו נוביל ליווי מלא של ההוצאה לפועל בשטח.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
הצרכנים כיום הם דינמיים מתמיד, ונעים בין ערוצים פיזיים ודיגיטליים שונים – נקודת המכירה, מוקד השירות, המדיה החברתית, אתרי התוכן ועוד. האתגר הגדול מצד העסק הוא "לשבור את החומות" - לפרק את המחיצות הפנימיות בכדי להבטיח חווית לקוח ושירות רצופה על בסיס ראיית 360 אמיתית של הלקוח. הדבר חשוב לא רק כדי להגביר את שביעות הרצון, אלא גם כדי להעלות את רמות היעילות והנאמנות.תהליך העבודה שלנו ליצירת טרנספורמציה חוצת ערוצים מבוסס על 5 צעדים: הגדרה מדויקת של היעדים העסקיים, מיפוי מסע הלקוח הקיים והנשאף, חיבור מקורות הדאטה ויצירת תמונת לקוח אחודה, גיבוש היוזמות והמהלכים החדשים, ובנייה של מודל ההפעלה ליישום. כל זאת, תוך שילוב בין ראייה אסטרטגית-דיגיטלית, זיהוי תובנות צרכניות והצעות ערך מבודלות, וניסיון בתשתיות תוכן, דאטה וטכנולוגיה נדרשות.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
טרנספורמציה דיגיטלית? מושג קצת כבד לדעתנו.. אנחנו קוראים לזה בפשטות - לוודא שהארגון מוכן היטב לעתיד.
מה זה אומר בתכל'ס? לכייל ולעדכן את הנכסים הדיגיטליים, להגביר את השימושיות של מקורות הדאטה, לתכנן מוצרים ושירותים חדשים בסנכרון פנימי מלא, להוריד את המחיצות בין צוותים של מערכות מידע, שיווק, דיגיטל ומוצר.
אנחנו בדלויט דיגיטל מתמחים בהובלת תהליכים של אסטרטגיה דיגיטלית ואסטרטגיית צרכן – משלב הגדרת האמביציה העסקית, דרך תכנון המהלכים והגדרת המשאבים, ועד "דליברי" מלא בשטח. בשביל זה יש לנו צוות חוצה דיסציפלינות של יועצי אסטרטגיה, מנהלי IT, מאפיינים, מעצבים ומומחי UX,כולם עובדים יחד במקום אחד כדי שאתם תוכלו להציע יותר ערך ללקוחות שלכם, ובהתאם לדרישות הגבוהות ביותר של העידן הדיגיטלי ב-2024.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליסלורם איפסום.
מלבד תכנון אסטרטגי ובנייה של תכנית עבודה מפורטת – אנחנו מצטיינים ביצירת המשכיות גם לשלבי הביצוע - מוצר, מותג, UX וקריאטיב. תחת אותה קורת גג (פיזית, לא רק מטאפורית) אנחנו עובדים יחד עם הצוותים המבריקים של סטודיו Awesome אשר הפך לחלק אינטגרלי מ-Deloitte Digital מאז 2021.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליס
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליס
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית נולום ארווס סאפיאן - פוסיליס
